Termos e Condições

Nosso objetivo é fornecer o melhor serviço possível com respeito e carinho. É importante que saiba da nossa política de cancelamento para que possa se planejar da melhor maneira possível. Taxas são cobradas em diversos casos devido a regras e políticas impostas por diferentes operadores de turismo. Leia com atenção para sua tranquilidade.

TERMOS E CONDIÇÕES – ALMA LIVRE VIAGENS

A aquisição de pacotes de viagens nacionais e internacionais junto a Alma Livre Viagens observa legislação vigente aplicável a esta matéria, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor e as normas da EMBRATUR, e submete-se aos termos e condições gerais abaixo especificados.

Alma Livre Viagens, sediada na Rua Marchanjo Bianchini, 82 loja 3, Santa Felicidade, Curitiba – PR, inscrita no CNPJ 29.479.499/0001-43, registrada sob o n° 29.479.499/0001-43 junto ao CADASTUR, registrada na EMBRATUR sob n.º 18.093032.10.0001-1 (“Alma Livre”), que atua como operadora e agencia, elaborando pacotes e programas de viagens, e intermediando a relação entre seus clientes (os “Clientes”) e seus fornecedores, responsável pela execução das atividades específicas de transporte, hotelaria, locação de veículos e atividades de turismo no Brasil e no exterior (os “Fornecedores”)

PRODUTOS

A Alma Livre disponibiliza a seus Clientes: (a) Pacotes Personalizados, nacionais ou internacionais, em que o Cliente, junto a seu agente de viagens, seleciona os destinos, datas e horários de transporte aéreo, hospedagem, e, ainda, reserva a locação de veículos e atividade, criando assim um pacote exclusivo; e (b) Pacotes Padronizados, nacionais ou internacionais, que podem incluir transporte aéreo, hospedagem, traslado ( transfer ), e, conforme o caso, outros serviços, devidamente descritos no Programa de Viagem correspondente; em conjunto (os “Pacotes de Viagem”).

As especificações dos serviços e produtos contratados pelo Cliente estarão previstas na descrição do roteiro, contida nos termos e condições do Pacote recebido pelo Cliente no momento da aquisição do serviço ou produto.